Q&A
Q 駐車場はありますか?
A 当ホテルに駐車場はございませんが、無料提携駐車場がございます。
詳しくは アクセス・無料提携駐車場をご覧ください。
A 当ホテルに駐車場はございませんが、無料提携駐車場がございます。
詳しくは アクセス・無料提携駐車場をご覧ください。
※満車の場合もございます。予めご了承ください。
詳細につきましては、 お電話でも受け付けております。お気軽にお問い合わせくださいませ。
Q 最寄り駅は何ですか?
A 阪急「十三駅」です。
西改札口より徒歩約2分の立地に、当ホテルは御座います。
A 阪急「十三駅」です。
西改札口より徒歩約2分の立地に、当ホテルは御座います。
Q チェックイン前に荷物を預かって貰えますか?
A はい、フロントにてお預かり致します。またチェックアウト後のお荷物もお預かり致します。
事前に宅配便等でお荷物のお受け取り・お預かりも承っておりますので、詳しくは事前にご連絡を頂ければ幸いです。
A はい、フロントにてお預かり致します。またチェックアウト後のお荷物もお預かり致します。
事前に宅配便等でお荷物のお受け取り・お預かりも承っておりますので、詳しくは事前にご連絡を頂ければ幸いです。
Q チェックアウト時間の延長はできますか?
A 通常チェックアウトは11時です。 最大2時間、13時までの延長は可能となっております。
A 通常チェックアウトは11時です。 最大2時間、13時までの延長は可能となっております。
◆料金
お1人様1時間：1,000円(税込)
Q 近隣にコンビニエンスストアはあるの?
A 下記3店舗のコンビニエンスストアが御座います。
A 下記3店舗のコンビニエンスストアが御座います。
●ローソン十三本町一丁目店
●セブンイレブン十三駅西口店
●ファミリーマート十三本町2丁目店
●セブンイレブン十三駅西口店
●ファミリーマート十三本町2丁目店
Q 子供の添い寝はできますか?
A ●0歳～5歳：無料
●6歳(小学生)以上：大人料金
※添い寝ご利用の際はご予約時に添い寝のお子様は人数に含めず、ホテルへお問合せ頂きますようお願い致します。
A ●0歳～5歳：無料
●6歳(小学生)以上：大人料金
※添い寝ご利用の際はご予約時に添い寝のお子様は人数に含めず、ホテルへお問合せ頂きますようお願い致します。
Q 営業時間は?
A 24時間営業となっておりますので、お出入り自由となっております。フロントも24時間対応です。
A 24時間営業となっておりますので、お出入り自由となっております。フロントも24時間対応です。
Q 露天風呂付き大浴場とは?利用時間は?
A 当ホテル最上階には、男女別大浴場と露天壺湯が御座います。
利用時間等は以下の通りです。
〇女性大浴場
◆お子様のご利用について
※ご宿泊のお客様のみ無料でご利用頂けます。デイユースではご利用頂けません。
A 当ホテル最上階には、男女別大浴場と露天壺湯が御座います。
利用時間等は以下の通りです。
◆場所：最上階10F
◆入浴可能時間：15：00～翌朝11：00まで
サウナのみ、深夜1：00～5：00まではご利用頂けません。
また内湯のジェットバスは深夜12：00で男女共に停止致します。
※刺青やタトゥーのある方は、大浴場のご利用は出来ません。 また、泥酔者はお風呂のご利用をお断り致します。
※露天風呂数は壺湯の数になります。
また内湯のジェットバスは深夜12：00で男女共に停止致します。
※刺青やタトゥーのある方は、大浴場のご利用は出来ません。 また、泥酔者はお風呂のご利用をお断り致します。
※露天風呂数は壺湯の数になります。
〇男性大浴場
・サウナ(温)&アロマミントクールサウナ(冷)
・壺湯4つ
・壺湯4つ
〇女性大浴場
・アロマローズミストサウナ&選べるシャンプーバイキング
・壺湯3つ
・壺湯3つ
◆お子様のご利用について
男性大浴場での≪女児≫のご入浴、女性大浴場での≪男児≫のご入浴につきましては、
おおむね小学校低学年までとさせて頂いております。
湯船の水深が56cmとなっておりますので、小さなお子様は必ず保護者(大人)の方が一緒に付き添って下さい。
おおむね小学校低学年までとさせて頂いております。
湯船の水深が56cmとなっておりますので、小さなお子様は必ず保護者(大人)の方が一緒に付き添って下さい。
※ご宿泊のお客様のみ無料でご利用頂けます。デイユースではご利用頂けません。
Q 大浴場の利用方法は?
A 館内着にてご移動下さい。
その際は館内移動用のスリッパと備え付けのバスバッグにお部屋のバスタオルをお持ちください。
A 館内着にてご移動下さい。
その際は館内移動用のスリッパと備え付けのバスバッグにお部屋のバスタオルをお持ちください。
Q シャンプーの種類は?
A POLA社製 エステロワイエシリーズ”をご用意しております。
エステロワイエ全品に配合された洗浄成分 「セバシン酸ジイソプロピル」が皮脂を溶かし浮き上がらせ、
毛穴づまりのない清浄な地肌へ導きます。
◆主な配合成分
◇女性大浴場には流行り・売れ筋のシャンプーバイキングをご用意しております。
※メーカーが変わる場合が御座います。
A POLA社製 エステロワイエシリーズ”をご用意しております。
エステロワイエ全品に配合された洗浄成分 「セバシン酸ジイソプロピル」が皮脂を溶かし浮き上がらせ、
毛穴づまりのない清浄な地肌へ導きます。
◆主な配合成分
フランス ブルターニュ地方に生育している海浜植物「シーラベンダー」や、「マリンコラーゲン」「オリーブスクワラン」を
配合し、うるおいを与え、乾燥を防ぎ、ツヤのある肌・髪に導きます。
配合し、うるおいを与え、乾燥を防ぎ、ツヤのある肌・髪に導きます。
◇女性大浴場には流行り・売れ筋のシャンプーバイキングをご用意しております。
※メーカーが変わる場合が御座います。
Q 選べる枕と貸出コーナーとは?
A 各階に＜選べる枕＞と＜貸出コーナー＞を設置しております。
選べる枕とはドリームベット社製の5種類の厳選した枕となっておりまして、
お気に召して頂けましたら、販売サービスも行っております。その際はお近くのスタッフまでお声掛けください。
また、貸出コーナーも合わせて設置しておりまして、此方ではズボンプレッサーやアイロン、毛布などの貸出を行っております。
その他、S・M・LLサイズの館内着もご用意しておりますので、ご宿泊される際は是非ご活用ください。
A 各階に＜選べる枕＞と＜貸出コーナー＞を設置しております。
選べる枕とはドリームベット社製の5種類の厳選した枕となっておりまして、
お気に召して頂けましたら、販売サービスも行っております。その際はお近くのスタッフまでお声掛けください。
また、貸出コーナーも合わせて設置しておりまして、此方ではズボンプレッサーやアイロン、毛布などの貸出を行っております。
その他、S・M・LLサイズの館内着もご用意しておりますので、ご宿泊される際は是非ご活用ください。
Q ウェルカムウォーターは?
A 全客室部屋にご用意しております。
国産・セキュリティーキャップ付きのミネラルウォーターとなっております
A 全客室部屋にご用意しております。
国産・セキュリティーキャップ付きのミネラルウォーターとなっております
Q 布団の種類は?
A 心斎橋西川社製の羽毛布団をご用意して御座います。温かく軽く包み込まれる寝心地をお届け致します。
A 心斎橋西川社製の羽毛布団をご用意して御座います。温かく軽く包み込まれる寝心地をお届け致します。
Q ベッド・マットの種類は?
A 当ホテルでは眠りに拘りシモンズ社とのコラボ、オリジナル・オーダーメイド厚手タイプの6.5inchをご用意しております。
A 当ホテルでは眠りに拘りシモンズ社とのコラボ、オリジナル・オーダーメイド厚手タイプの6.5inchをご用意しております。
Q 朝食の内容や場所は?
A 朝食ビュッフェ45品目以上。
大阪名物ミックスジュースと自家製朝カレーが自慢です。
【場所】1Fレストラン『roomCAFE』
【時間】6:30～10:00（9:00ラスト入店）
【料金】1,000円（税込） ※0～5歳は無料
【内容】和洋バイキング
※新型コロナウイルスの感染予防対策としまして、2020年4月13日(月)から一時停止をしております。
提供の目処が立ちましたら、公式ホームページ・予約サイト・店舗貼り紙にてご案内いたします。
何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
A 朝食ビュッフェ45品目以上。
大阪名物ミックスジュースと自家製朝カレーが自慢です。
【場所】1Fレストラン『roomCAFE』
【時間】6:30～10:00（9:00ラスト入店）
【料金】1,000円（税込） ※0～5歳は無料
【内容】和洋バイキング
※新型コロナウイルスの感染予防対策としまして、2020年4月13日(月)から一時停止をしております。
提供の目処が立ちましたら、公式ホームページ・予約サイト・店舗貼り紙にてご案内いたします。
何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
Q 館内の喫煙スペースは?
A 1階にて新幹線の喫煙所をイメージしたユニークな喫煙スペースが御座います。
また、4・8階は喫煙フロアとなっており、2・3・5・6・7・9階は禁煙フロアとなっております。
A 1階にて新幹線の喫煙所をイメージしたユニークな喫煙スペースが御座います。
また、4・8階は喫煙フロアとなっており、2・3・5・6・7・9階は禁煙フロアとなっております。